هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
۱- بسته ام کی میرسد؟
سفارش شما تا ۲۴ ساعت کاری بعد از ثبت سفارش تحویل پیک تهران و پست میشود در صورتیکه بخواهید بسته ی شما زودتر به دستتون برسه با هماهنگی کارشناس فروش می تونید انجام بدهید (تهران با اسنپ شهرستان پست ویژه ) پرداخت مابه التفاوت به عهده ی مشتری می باشد.
۲- اگر بستهام دیر رسید چی؟
در صورتیکه از سمت ما تاخیری پیش بیاید، به شما خبر میدهیم .
۳- آیا امکان تعویض کالا وجود دارد ؟
به جز کالاهای دارای تخفیف ویژه باقی اجناس امکان تعویض قبل از ۲۴ ساعت دارد . تعویض اجناس با هزینه شما انجام میشود . بسته هایی که بدون هماهنگی و با سرویس های ارسال به غیر از اداره پست ارسال شود تحویل گرفته نمیشود و بازگشت میخورد .
۴- کد مرسوله از کجا میتونم داشته باشم ؟
کدهای ارسال توسط پیامک به شماره ای که با آن ثبت سفارش انجام دادید ارسال میشود . در صورت ارسال نشدن کد پیگیری و تحویل نگرفتن کالا بعد از ۷۲ساعت اطلاعات کامل سفارش خودرا برای کارشناسان فروش ما ارسال کنید در اسرع وقت کد رهگیری برای شما ارسال می شود.
۵- امکان تغییر یا لغو سفارش پس از ثبت وجود داره؟
بعد از ثبت کامل سفارش و پرداخت هزینه به دلیل مسائل انبارداری و حسابداری امکان لغو سفارش وجود ندارد و مسئولیت اشتباه در ثبت سفارش به عهده ی مشتری می باشد امکان تغییر سفارش در صورتیکه شرایط محیا باشد با هماهنگی کارشناس امکان پذیر است .